AGB

Servicevoorwaarden

Welkom bij Mootware 3D. Via onze webshop verkopen wij 3D-geprinte producten, accessoires en gepersonaliseerde artikelen. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze servicevoorwaarden.

  1. Bedrijfsgegevens

Handelsnaam: Mootware 3D
E-mail: dylanmooten@me.com
Adres: Leidsevaart 20 A-ws, 2211 WB Noordwijkerhout, Nederland
BTW-nummer: NL005432152B72
KvK-nummer: 42011851

  1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, producten en diensten die via Mootware 3D worden aangeboden. Door een bestelling te plaatsen verklaar je akkoord te gaan met deze voorwaarden.

  1. Producten

Wij doen ons best om onze producten zo duidelijk mogelijk te omschrijven en weer te geven. Omdat onze producten 3D geprint worden, kunnen kleine zichtbare printlijnen, laagjes, lichte kleurverschillen of minimale afwijkingen voorkomen. Dit hoort bij het 3D-printproces en wordt niet gezien als een defect, zolang het product normaal functioneert.

Afbeeldingen op de webshop zijn bedoeld als voorbeeld. De uiteindelijke kleur of afwerking kan iets afwijken door scherminstellingen, materiaalverschillen of het printproces.

  1. Gepersonaliseerde en maatwerkproducten

Sommige producten worden speciaal voor jou gemaakt, bijvoorbeeld met een naam, kenteken, tekst, kleurcombinatie of aangepast ontwerp. Controleer daarom altijd goed de ingevoerde gegevens voordat je bestelt.

Voor fouten in door de klant aangeleverde teksten, namen, kentekens, maten of andere gegevens zijn wij niet verantwoordelijk. Wanneer de fout door ons is gemaakt, zoeken wij uiteraard naar een passende oplossing.

  1. Bestelling en betaling

Een bestelling is definitief zodra deze via de webshop is geplaatst en de betaling is afgerond. Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer er sprake is van een duidelijke fout, misbruik, onjuiste gegevens of technische problemen.

Alle prijzen worden weergegeven in euro’s en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Eventuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven.

  1. Levering

Wij doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. De genoemde levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken, bijvoorbeeld door drukte, materiaaltekort, productieproblemen of vertraging bij de vervoerder.

Zodra een bestelling is overgedragen aan de vervoerder, zijn wij afhankelijk van de bezorgdienst voor de verdere levering. Mocht er iets misgaan met de bezorging, neem dan contact met ons op, dan kijken wij graag mee.

  1. Herroepingsrecht en retourneren

Voor standaardproducten geldt dat je de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retour kunt aanmelden. Na het aanmelden van de retour heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Gepersonaliseerde producten, maatwerkproducten of producten die speciaal op verzoek zijn gemaakt, kunnen niet worden geretourneerd, behalve wanneer er sprake is van een fout of defect door onze kant.

Meer informatie hierover vind je in ons retour- en terugbetalingsbeleid.

  1. Beschadigde of verkeerde producten

Heb je een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via dylanmooten@me.com. Vermeld daarbij je ordernummer en voeg duidelijke foto’s toe van het probleem.

Als de fout bij ons ligt, zorgen wij voor een passende oplossing, vervanging of terugbetaling.

  1. Gebruik van producten

Onze producten moeten worden gebruikt waarvoor ze bedoeld zijn. Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade door verkeerd gebruik, onjuiste montage, aanpassingen door de klant of gebruik buiten normale omstandigheden.

Controleer bij houders, mounts, accessoires en bevestigingsproducten altijd zelf of het product stevig en veilig is gemonteerd voordat je het gebruikt.

  1. Aansprakelijkheid

Mootware 3D is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, verlies van gegevens, schade aan andere producten of schade door verkeerd gebruik van onze producten.

Onze aansprakelijkheid is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

  1. Intellectueel eigendom

Alle teksten, foto’s, ontwerpen, productnamen en bestanden die door Mootware 3D zijn gemaakt, blijven eigendom van Mootware 3D, tenzij anders afgesproken.

Het is niet toegestaan om onze ontwerpen, foto’s, teksten of productbestanden zonder toestemming te kopiëren, verspreiden, verkopen of op een andere manier commercieel te gebruiken.

  1. Klachten

Heb je een klacht of ben je niet tevreden? Neem dan contact met ons op via dylanmooten@me.com. We proberen altijd samen tot een goede oplossing te komen.

  1. Wijzigingen

Mootware 3D mag deze servicevoorwaarden aanpassen wanneer dat nodig is. De versie die op het moment van bestellen op de webshop staat, is van toepassing op jouw bestelling.

  1. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten met Mootware 3D is Nederlands recht van toepassing.